Hizmet Sözleşmesi
Şirketimiz ve hizmetlerimiz hakkında yasal sözleşme ve şartlar aşağıda listelenmiştir.
Sözleşmenin Konusu ve Süresi
İş bu sözleşmenin konusu VDS KİRALA'dan hizmet alan kullanıcıların ve VDS KİRALA‘nin haklarını korumaya yönelik hükümlerdir.
İş bu sözleşme kullanıcının sipariş verip ödeme kanallarından herhangi birini kullanarak ödeme yapmasıyla başlar ve tercih edilen hizmet periyodu (aylık/yıllık vb.) bitiminde sona erer.
Madde 1 - Hizmet Teslimatı
Verilen bilgilerin eksiksiz olması durumunda sipariş işleme alınır, daha sonra VDS KİRALA Kredi Kartı ve Havale (ödeme bildirimi yapılması halinde) ile yapılan ödemelerde anında kurulum garantisi verse de olası bir sistem hatası veya herhangi bir sorunda hizmet teslim işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Kullanıcının bu süre zarfı boyunca herhangi bir hak iddia etmesi mümkün değildir.
EFT ile yapılan ödemelerde, ücret belirtilen banka hesaplarımıza giriş yaptığı andan itibaren (ödeme bildirimi yapılması halinde) VDS KİRALA’nin taahhüt ettiği teslimat süresi başlar.
Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hatada (eksik bilgi gönderimi, ücretin eksik gönderilmesi vb.) işlem süresi daha da uzayabilmektedir, bu sebepten sipariş esnasında bilgilerinizi doğru girdiğinize ve ödemenizi eksiksiz bir şekilde tamamladığınıza emin olun. Kullanıcı hatasından kaynaklı uzayan teslimat sürelerinden VDS KİRALA sorumlu değildir.
Madde 2 - Barındırılan İçerik
VDS KİRALA sağladığı tüm hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlemektedir. VDS KİRALA’nin Türkiye konumlu sunucularında Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına aykırı içerik barındırmak kesinlikle yasaktır.
Türkiye konumlu sunucularımızda pornografik/erotik içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda hack/hacking için kullanılan zararlı içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda kimlik avı/phishing/sahtekarlık/dolandırıcılık için kullanılan zararlı içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda barındırılan içeriklerde herhangi bir telif/tescil hakkına aykırı tutumlar sergilemek yasaktır.
Yukarıda bulunan durumların tespiti halinde VDS KİRALA, hizmetinizi bilgi vermeden ve ücret iadesi yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.
Eğer VDS KİRALA’dan satın alınan hizmetlerde bu gibi içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız veya telif hakkı sahibiyseniz abuse@vdskirala.com adresine e-posta göndererek şikayette bulunabilirsiniz.
Hizmetlerimizi kullanarak barındırılan tüm içeriklerden kullanıcı sorumludur ve herhangi bir durumda VDS KİRALA hiçbir yasal sorumluluk kabul etmemektedir. Oluşabilecek herhangi bir yasal süreçte kullanıcı, VDS KİRALA’nin tüm maddi/manevi zararlarını karşılamakla yükümlüdür. VDS KİRALA sunucularında kullanıcı tarafından barındırılan herhangi bir içeriğin VDS KİRALA’ye ve hizmetlerine zarar vermesi durumunda kullanıcı, oluşabilecek tüm maddi/manevi zararı karşılamakla yükümlüdür.
Madde 3 - Yedekleme ve Veri Kaybı
VDS KİRALA sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedekleme ile ilgili yazılan pazarlama mesajları ve verilen yedekleme hizmeti tamamen kullanıcıya kolaylık olması amacıyla sunulmuştur, VDS KİRALA yedekleme konusunda asla garanti vermez. Bu sebepten, VDS KİRALA yaşanacak herhangi bir veri kaybında kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Toplam boyutu 10 GB ve üzerinde olan web siteleri için otomatik yedekleme hizmeti çalıştırılmamaktadır, 10 GB ve üzerindeki web sitelerinin yedeği tarafımızca hiçbir şekilde alınmaz.
Madde 4 - Taşıma İşlemi
Site taşıma garantisi verilen hizmetlerde VDS KİRALA başarılı ve hızlı bir taşıma gerçekleştirmek için elinden geleni yapmaktadır. Yine de site taşıma işleminin süresi belirsiz olduğundan ve bazı zamanlarda zor ve meşakatli bir iş olabileceğindan taşıma süresi konusunda VDS KİRALA herhangi bir garanti vermemektedir.
VDS KİRALA veri taşıma işlemlerini özenle gerçekleştirse de istenmeyen durumlarda taşıma sırasında oluşabilecek veri kayıplarından ve/veya sistem hatalarından VDS KİRALA sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda VDS KİRALA’nin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
Madde 5 - Destek Kapsamı ve Süresi
VDS KİRALA’nin satışını yaptığı tüm hizmetlerde self managed destek sistemi geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. Ayrıca VDS KİRALA kendinden kaynaklı olmayan herhangi bir sorunda destek vermeme hakkını saklı tutar. VDS KİRALA’nin hiçbir destek yükümlülüğü yoktur ve tek sorumluluğu hizmeti çalışır halde teslim etmektir. Bunun haricindeki durumlarda (e-posta hesabı açma, panel kurulumu, veritabanı oluşturma vb.) destek vermek tamamen VDS KİRALA’nin inisiyatifindedir.
Belirtilen 7/24 destek sistemi telefonla yapılan her çağrıya anında cevap alınabileceği veya gönderilen destek taleplerine hemen cevap verileceği anlamına gelmez. Hızlı ve profesyonel destek ekibimiz bildirimleri olabildiğince hızlı cevaplamaktadır ancak burada belirtilen 7/24 destek kavramı mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve o anki yoğunluğa göre destek talepleri sırayla cevaplanır.
Madde 6 - Karalama/Kötüleme Kampanyaları
Hizmet alan kullanıcılar tarafından internet ortamında VDS KİRALA’yı karalama, olumsuz eleştirme ve/veya herhangi bir platformda bu gibi kampanyaların başlatıldığının tespit edilmesi durumunda alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
Madde 7 - Argo Kelime ve Hakaret
Kullanıcılar tarafından VDS KİRALA çalışanlarına yapılacak herhangi bir hakaret/küfür veya aşağılama durumlarında alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
Madde 8 - Uptime Garantisi
VDS KİRALA tarafından sağlanan %99 uptime garantisi yerine getirilmediği takdirde VDS KİRALA’nin ilgili hizmeti 1 ay ücretsiz olarak sağlamak zorundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları VDS KİRALA için geçerli değildir. VDS KİRALA uptime raporlarını kendisi tutmakta ve incelemektedir. Uptime garantisinin yerine getirilmediğini düşündüğünüz durumlarda info@vdskirala.com adresine e-posta ileterek ücretsiz hizmet hakkınızı isteyebilirsiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması VDS KİRALA’nin sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, kullanıcı bildirmedikçe, VDS KİRALA sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık Sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.
Madde 9 - Bayi Hosting Sorumluluğu
Bayi (Reseller) Hosting hizmeti alan kullanıcılar kendi müşterilerine destek vermekle sorumludur. VDS KİRALA Bayi Hosting kullanıcılarının müşterilerine herhangi bir şekilde destek ermeyecektir.
Bayi Hosting kullanıcılarımız kendisinin ve müşterilerinin barındırdığı içeriklerden sorumludur. VDS KİRALA Bayi Hosting kullanıcılarının yaptığı illegal davranışlardan kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Madde 10 - Fiyat ve Paket Değişikliği
Satın alınan hizmet için, hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın alınmadığı sürece veya izin verilen limitlerin dışında kullanım yapılmadığı sürece, ek bir ücret talep edilmeyecektir. VDS KİRALA, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve/veya yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.
VDS KİRALA sağladığı tüm hizmetlerde istediği gibi teknik değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Paketler üzerinde istediği gibi düzenleme yapabilir, bu konuda VDS KİRALA sorumlu tutulamaz.
Madde 11 - Zararı Karşılama
VDS KİRALA’den hizmet alan kullanıcılar, VDS KİRALA’yı hiçbir şekilde zarara uğratmayacağını, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğini kabul eder ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağını taahhüt eder.
Madde 12(a) - Yasal Zorunluluklar
VDS KİRALA’den hizmet alan kullanıcılar, VDS KİRALA’ya herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul eder. Ayrıca olası bir durumda bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içerisinde karşılayacağını taahhüt eder.
Madde 12(b) - Yasal Bilgi Verme Zorunluluğu
VDS KİRALA, gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır (savcılık veya yetkili kurum tarafından yazılı olarak beyan edildiği takdirde). Bu bilgiler, gerekli durumlarda, kullanıcıya ait özel bilgiler de olabilir.
Madde 13 - Feragat
VDS KİRALA kullanıcıların barındırdığı hizmetlerin göreceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. VDS KİRALA kullanıcıya hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara VDS KİRALA ve herhangi bir VDS KİRALA görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dâhildir.
Oluşabilecek bir hack olayında verilerin/bilgilerin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda VDS KİRALA sorumluluk kabul etmeyecektir.
Madde 14 - Limitsiz Hosting ve Reseller
Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitesinin trafiğini kapsamaktadır. Limitsiz web hosting alanı, veri depolama (örn. rar, exe, mp3 vb.) ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 200.000 inode (dosya barındırma) limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 2GB RAM limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 5MB I/O limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Madde 15 - Sunucu Yazılımları
VDS KİRALA paylaşımlı hosting sunucuları profesyonel optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının isteği üzerine sunucuya ek bir yazılım kurulmaz/kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.
Madde 16 - Haberdar Olma
VDS KİRALA’nin duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden müşteri sorumludur. VDS KİRALA müşteriyi değil, müşteri VDS KİRALA’yı takip etmek zorundadır.
Madde 17 - Hizmet İptali
VDS KİRALA haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.
Ödeme tarihinden sonraki 3 gün boyunca ödeme gecikmeli olarak yapılabilir. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapılmazsa hizmet kalıcı olarak silinir. VDS KİRALA yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.
Madde 18 - İzinsiz Eylemler
Web Hosting/Bayi Hosting İçin
90 saniye'den daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Web hosting hesapları için günlük %5'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12'den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. FTP alanında barındırılan 5 MB ve üzeri dosyalar sistem tarafından otomatik olarak silinmektedir. Tek dosya için izin verilen maksimum limit 5 MB'dir. Sunucularımızda herhangi bir sucunu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır. Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır. IRC (Internet Relay Chat) sunucusu oluşturmak yasaktır. Nethack ve Diablo gibi oyun sunucuları yasaktır. Torrent dosyaları ve aşırı trafik yaratan diğer dosyalar sunucularımızda barındırılamaz. Kendi PHP ayar dosyanızı kullanarak PHP Safe Mode'u devre dışı bırakmak yasaktır. Barındırılan dosyalar, FTP üzerinden dosya indirme hizmeti veya web sitesi hizmeti sağlamak için kullanılamaz. Hizmet kullanan kişilerin spam atmasına veya spam gönderimine yol açacak bir eylemde bulunmalarına izin verilmez. Saldırganca davranan bir kullanıcı spam politikamıza göre belirlenecektir. Gerektiğinde, bizim sunucularımızdan spam gönderiminde bulunmaya devam eden bir kullanıcının hizmetini askıya alma hakkını saklı tutarız. Bu gibi durumlarda, VDS KİRALA hizmeti hiçbir uyarı vermeden iptal etme hakkını saklı tutar. Uyarı verilmesi durumunda, kullanıcı ilgili madde hakkında bilgilendirilir ve sorunun düzeltilmesi için belirli bir süre tanınır. Sorunun düzeltilmemesi durumunda hizmet sorgusuz sualsiz iptal edilir.
Sunucu ve VDS İçin
Sunucularımızda hiçbir şekilde proxy, proxy yazılımı veya proxy kullanımı kabul edilmez. Herhangi bir ağ zayıflatma ve/veya DoS/DDoS (Denial of Service) atak girişimi yasaktır. Bu tür eylemler genellikle kullanıcıyı cezai sorumluluğa maruz bırakacak ciddi sonuçlar doğurabilir. VDS KİRALA tarafından, izinsiz veya yasalara aykırı olduğu düşünülen herhangi bir faaliyet tespit edildiğinde, VDS KİRALA ilgili hizmeti kapatma hakkını saklı tutar.
Madde 19 - Gizlilik Sözleşmesi
VDS KİRALA tüm müşteri bilgilerini gizli tutar. VDS KİRALA, müşteri bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi için www.vdskirala.com/privacy adresini ziyaret edebilirsiniz.
Madde 20 - Sözleşme Değişiklikleri
VDS KİRALA, bu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri, değişiklik yapıldığında VDS KİRALA tarafından sağlanan hizmetlerden yararlanmaya devam ettiği takdirde değişikliklerin kabul edildiğini onaylar.
Madde 20 - Ödeme Altyapı Sağlayıcısı
Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’ye aktarılmasına ve PAYTR tarafından https://www.paytr.com/gizlilik adresindeki Gizlilik Politikasının en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.
Madde 21 - İade Koşulları
Şirketimizin iade politikası iade koşulları sayfasında madde madde listelenmiş olup izlenecek yol ilgili sayfada belirtilmiştir.
Madde 22 - Gizlilik Politikası
Şirketimizin gizlilik ve güvenlik politikası ilgili sayfada madde madde listelenmiştir.
Madde 23 - Değişiklik Hakkı
VDS KİRALA gerek gördüğü takdirde hizmet sözleşmesine haber vermeksizin yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu sayfada bulunan sözleşmeyi VDS KİRALA'dan hizmet almaya başlayan her kullanıcı kabul etmiş sayılır.
